Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen werden zwischen dem Online-Shop von Rag Tailors (www.ragtailors.com) und Kunden, die Bestellungen im Online-Shop von Rag Tailors tätigen, vereinbart. Im Falle der Nichteinhaltung einer Bedingung gilt dies als durch die im Fernabsatz geltenden Gepflogenheiten und Gepflogenheiten in Übereinstimmung mit den Standards des Ethikkodex und der fairen Praktiken von AMD – Portugiesischer Verband für Direktmarketing.

Objekt

Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, die Verkaufsbedingungen zwischen Rag Tailors und dem Kunden festzulegen, von der Bestellung bis zu den Dienstleistungen, einschließlich Zahlung und Lieferung.

Bestellungen

Um seine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde Folgendes ermöglichen:

- Ihren Benutzercode und Ihr Passwort

- die Daten für die Lieferung

Die Tatsache, dass der Kunde seine Bestellung aufgibt, ist gleichbedeutend mit der vollständigen Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf stehenden Produkte sowie der allgemeinen Verkaufsbedingungen, die die einzigen sind, die auf den so abgeschlossenen Vertrag anwendbar sind.

Rag Tailors wird Bestellungen, die online eingehen, nur bis zur Grenze der verfügbaren Lagerbestände berücksichtigen. In Ermangelung einer Produktverfügbarkeit verpflichtet sich Rag Tailors, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren.

Rag Tailors behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen.

Lieferung

Die Lieferung der Bestellungen erfolgt an die Adresse, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.

Kosten und Lieferzeiten werden dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Kosten und Lieferzeiten.

Bei Zahlungen nach 15 Uhr beginnt der Versandvorgang erst am nächsten Werktag.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 4 und 9 Werktagen, je nach Art des Artikels oder der Notwendigkeit der Ausführung. Diese Fristen sind unverbindlich, die Zeiten können sich unter anderem aufgrund von Lagerengpässen, außergewöhnlichen Bestellfristen, Feiertagen, Verzögerungen beim Spediteur verlängern. Die angegebenen Fristen sind daher nur Richtwerte.

Die Lieferung erfolgt durch externe Unternehmen, wie z. B. CTT, wobei Ausfälle in der von diesen Unternehmen erbrachten Dienstleistung nicht von RAG Tailor's, sondern vom Anbieter dieser Dienstleistung zu verantworten sind.

Die vom Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs akzeptierten Versandkosten entsprechen einer Dienstleistung von Rag Tailors oder seinen Vertriebspartnern, die nur darauf abzielen, diese Bestellung von Punkt A (Lager von Rag Tailors) nach Punkt B (vom Kunden angegebene Adresse) zu liefern.

Für die Nachverfolgung einer laufenden Bestellung kann und sollte sich der Kunde an den Kundendienst der entsprechenden Vertriebspartner wenden. Bevor die Bestellung versandt wird, wird eine E-Mail mit den Daten zur Nachverfolgung seiner Bestellung an den Kunden gesendet.

Der Kaufbeleg/die Rechnung wird zusammen mit der Bestellung selbst oder per E-Mail verschickt.

Wenn der Kunde die Bestellung nicht innerhalb der ihm gesetzten Frist beim Spediteur abholt und die Bestellung an Rag Tailors zurückgeschickt wird, hat der Kunde die Transportkosten der neuen Sendung zu tragen. Kostenlose Versandaktionen gelten nur für die ersten Sendungen und niemals für den erneuten Versand von Bestellungen.

Zahlung

Rag Tailors bietet dem Kunden mehrere Zahlungsmethoden an:

- Banküberweisung 

- ATM-Referenz

- Mbway

- Payshop (Bezahldienst)

-Kreditkarte

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung zum Zeitpunkt der Bestätigung des Kaufs.

Rag Tailors hat keinen Zugriff auf die Zahlungsdaten seiner Kunden und wird alle Anstrengungen unternehmen, um maximale Vertraulichkeit und Sicherheit der über das Internet übertragenen Daten zu gewährleisten.

Umtausch und Rückgabe

Jedes Produkt, das bei www.ragtailors.com   gekauft wurde, kann umgetauscht oder erstattet werden, und der Kunde sollte uns per E-Mail info@ragtailors.com kontaktieren. Der Umtausch oder die Rückgabe muss innerhalb von maximal 14 Tagen erfolgen.

Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 48 Stunden nach dem Datum bezahlt wird, an dem sie aufgegeben wurde, wird die Bestellung automatisch storniert.

Die zurückgegebenen Produkte müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem sie an den Kunden geliefert wurden, ohne Gebrauchsspuren und in der entsprechenden Verpackung. Wenn der Endwert, der sich aus dem Umtausch von Produkten in einer Bestellung ergibt, höher ist als der ursprüngliche Wert der Bestellung, muss der Kunde die Differenz mit einer der verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlen. Wenn er niedriger ist als der ursprüngliche Wert desselben oder im Falle einer Rückgabe, kann der Kunde die Rückerstattung dieses Betrags per Banküberweisung auf das angegebene Konto verlangen.

Rag Tailors akzeptiert keinen Umtausch/keine Rückgabe von intimen Artikeln oder von Artikeln, deren Originalverpackung beschädigt ist.

Rag Tailors akzeptiert keinen Umtausch/Rückgabe von personalisierten Artikeln .

Für Bestellungen, die mehr als 15 Einheiten der gleichen Referenz enthalten oder deren Gesamtwert 500 € übersteigt, werden keine Rücksendungen akzeptiert. Der Umtausch defekter Artikel wird nur nach Nachweis akzeptiert.
Diese Geschäftsbedingung basiert auf dem rechtlichen Rahmen, der im Gesetzesdekret Nr. 24/2014 vom 14. Februar vorgesehen ist und Verträge regelt, die im Fernabsatz und außerhalb der Geschäftsräume in Portugal geschlossen werden. Dieses Rechtsdiplom besagt, dass Verbraucher das Recht haben, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware zu kündigen.

Das oben genannte Gesetzesdekret erlaubt es den Unternehmen jedoch, spezifische Bedingungen für die Rückgabe von Produkten festzulegen, sofern diese Bedingungen den Verbrauchern vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß mitgeteilt werden. In diesem Zusammenhang zielt unsere Politik, keine Rücksendungen von Bestellungen anzunehmen, die mehr als 15 Einheiten derselben Referenz enthalten oder deren Gesamtwert 500 € übersteigt, darauf ab, die Nachhaltigkeit unseres Geschäfts und die Qualität der Dienstleistungen für unsere Kunden zu gewährleisten.

Durch die Begrenzung der Anzahl der Einheiten und des Gesamtwerts der Bestellungen, die für eine Rückgabe in Frage kommen, versuchen wir, den Missbrauch unseres Systems durch Personen zu verhindern, die Produkte in großen Mengen kaufen, um sie nach Gebrauch zurückzugeben oder an Dritte weiterzuverkaufen. Diese Politik ermöglicht es uns, unsere Preise wettbewerbsfähig zu halten und allen unseren Kunden weiterhin einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, während wir gleichzeitig die notwendige Unterstützung im Falle defekter Artikel gewährleisten.

 

Artikel, die kostenlos in Form von Geschenken oder Boni verschickt werden, werden nicht erstattet.

Die Versand- und Bankkosten, die mit der Rücksendung von Produkten verbunden sind, gehen vollständig und ausschließlich zu Lasten des Kunden. Rag Tailors erstattet dem Kunden den Kaufpreis innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen ab Erhalt des zurückzusendenden Artikels.

Für den Fall, dass die Rücksendung auf einen logistischen Fehler von Rag Tailors zurückzuführen ist, holt Rag Tailors nach Kontaktaufnahme mit dem Kunden den Artikel ab und übernimmt die Kosten für die Rücksendung sowie die Versandkosten des richtigen Produkts.

Rag Tailors akzeptiert keine Rücksendungen, die frankiert oder per Nachnahme verschickt werden.

Rücksendungen werden nur innerhalb des festgelegten Zeitrahmens akzeptiert, und der Umtausch unterliegt der Verfügbarkeit des Lagerbestands. Ein nicht erfüllter Umtauschantrag generiert automatisch eine Rendite und eine daraus resultierende Gutschrift.

Der Produktkatalog von Rag Tailors ist unabhängig von seinem physischen Geschäft, sowohl in Bezug auf den Preis als auch auf die Lagerbestände. Alle Werbekampagnen haben einen begrenzten Lagerbestand und sind ausschließlich für das Online-Marketing verfügbar. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts und/oder des Lagerbruchs werden Sie über die teilweise oder vollständige Stornierung Ihrer Bestellung mit dem Recht auf Rückerstattung des jeweils gezahlten Betrags informiert.

In jedem Fall muss jeder Antrag auf Umtausch oder Gutschrift per Einschreiben gestellt werden, das die Lieferung der Waren an unsere Adresse in der Rua Paiva de Andrada, 21B 2560-350 Torres Vedras garantiert. In der zurückzusendenden Bestellung müssen die Referenz des/der Artikel(s) und die Gründe für die Rücksendung angegeben werden.

Defekte Artikel

Im Falle einer notorischen Anomalie des erhaltenen Produkts muss der Artikel zur Analyse an Rag Tailors gesendet werden. Der Artikel kann umgetauscht oder erstattet werden, solange der Kunde ihn innerhalb von maximal 14 Tagen ab Versanddatum der Bestellung zurücksendet, und zu diesem Zweck müssen Sie uns über die E-Mail-info@ragtailors.com kontaktieren.

Rag Tailors verpflichtet sich, die Abholung an der vom Kunden angegebenen Adresse kostenlos durchzuführen. Nach der Überprüfung durch die Qualitätsabteilung wird die Antwort an den Kunden weitergegeben.

Dieser Vorgang kann bis zu 20 Tage dauern. Wenn der Fehler auftritt, wird ein neues Produkt zum Austausch geschickt. Wenn kein Artikel der gleichen Referenz auf Lager ist, kann der Kunde sich für einen anderen gleichwertigen Artikel entscheiden oder den Wert des defekten Artikels erstatten. Wenn es keine Anomalie gibt, wird der Artikel gegen Zahlung der Sendung (in Höhe von 2,95 €, per Banküberweisung auf ein anzugebendes Konto) an den Kunden zurückgesandt.

Verantwortung

Rag Tailors schließt jegliche Gewährleistung und Haftung für Unannehmlichkeiten oder Schäden aus, die mit der Nutzung des Internet-Netzwerks verbunden sind, insbesondere für eine Unterbrechung des Dienstes, ein Eindringen von außen oder das Vorhandensein von Computerviren oder einen Fall höherer Gewalt, der von der Rechtsprechung der Gerichte so eingestuft wird, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Der Kunde ermächtigt Rag Tailors, die in der Bestellung angegebenen personenbezogenen Daten automatisiert zu verarbeiten, insbesondere durch die Verwendung von Cookies. Bei Verlust oder Vergessen des Passworts kann der Kunde den Prozess der Passwortwiederherstellung im Abschnitt "Passwort wiederherstellen" starten.

Newsletter Lumpenschneider

Der Name Rag Tailors Newsletter wird für E-Mails mit Werbeaktionen, Angeboten und Informationen verwendet, die direkt an das E-Mail-Postfach des Kunden gesendet werden.

Der Kunde wird automatisch registriert, sobald er sich bei Rag Tailors registriert.

Gesamte Vereinbarung

Diese Verkaufsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar.

Für den Fall, dass eine der Klauseln dieses Vertrags kraft Gesetzes, aufgrund einer Gesetzes- oder Verwaltungsänderung oder durch Urteil für nichtig erklärt wird, verliert sie nicht ihre Gültigkeit, und die Einhaltung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist zwingend erforderlich.

Rag Tailors behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

Aufbewahrung und Archivierung von Transaktionen

Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, um einer getreuen und dauerhaften Kopie zu entsprechen.

Operator

Die Marke und die Website von RAG Tailor werden mit Genehmigung von Tânia da Silva Fernandes mit Nif. 218213980 und Adresse in Rua Dr. José Saudade e Silva 5 C, 2500-191 Caldas da Rainha

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Für die Bedingungen dieses Vertrags gilt portugiesisches Recht. Die Zuweisung der Zuständigkeit im Falle eines Rechtsstreits und das Fehlen einer gütlichen Einigung zwischen den Parteien werden den zuständigen Gerichten Portugals vorgelegt, trotz der Vielzahl der Beklagten und/oder unabhängig von der Art des Verfahrens.

Im Falle einer Streitigkeit kann sich der Verbraucher gemäß dem Gesetz Nr. 144/2015 auch an eine alternative Verbraucherstreitbeilegungsstelle wenden: CNIACC – Nationales Zentrum für Information und Schlichtung von Verbraucherkonflikten ([012732).