Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen — RAG Tailors
Letzte Aktualisierung: 18. Juni 2026
1. Einleitung
Diese Bedingungen werden zwischen dem Online-Shop RAG Tailors (www.ragtailors.com) und den Kunden vereinbart, die dort Bestellungen aufgeben. Soweit eine Regelung fehlt, gelten die im Fernabsatzsektor üblichen Handelsbräuche und Gepflogenheiten gemäß dem Ethik- und Fairnesskodex der AMD — Portugiesischer Verband für Direktmarketing.
Die Nutzung der Website und die Aufgabe von Bestellungen setzen die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung voraus.
2. Gegenstand
Diese Bedingungen regeln die Verkaufsmodalitäten zwischen RAG Tailors und dem Kunden, von der Bestellung über die Leistungen und die Zahlung bis zur Lieferung.
3. Zustimmung, Geschäftsfähigkeit und Kundenkonto
3.1. Mit der Bestellung erklärt der Kunde, mindestens 18 Jahre alt und rechtlich zum Abschluss von Verträgen befähigt zu sein. Für Bestellungen Minderjähriger sind ausschließlich deren gesetzliche Vertreter verantwortlich.
3.2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seinen Benutzernamen und sein Passwort vertraulich zu behandeln und haftet für sämtliche Aktivitäten über sein Konto. Bei Verlust oder Vergessen des Passworts kann er im Bereich „Passwort wiederherstellen“ das Wiederherstellungsverfahren einleiten.
3.3. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße, genaue und aktuelle Angaben zu machen, und übernimmt die Verantwortung für die Folgen unrichtiger oder veralteter Informationen (siehe Abschnitt 8).
4. Bestellungen
4.1. Für eine Bestellung muss der Kunde seinen Benutzernamen und sein Passwort sowie die Lieferdaten angeben.
4.2. Mit einer Bestellung akzeptiert der Kunde vollständig die Preise und Beschreibungen der angebotenen Produkte sowie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die ausschließlich für den dadurch geschlossenen Vertrag gelten.
4.3. RAG Tailors führt online eingehende Bestellungen nur im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände aus. Ist ein Produkt nicht verfügbar, verpflichtet sich RAG Tailors, den Kunden schnellstmöglich zu informieren.
4.4. Wird eine Bestellung nicht innerhalb von 48 Stunden nach ihrer Aufgabe bezahlt, wird sie automatisch storniert.
4.5. Ablehnungsrecht von RAG Tailors. RAG Tailors behält sich vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise abzulehnen. Bei Ablehnung oder Stornierung durch RAG Tailors gilt folgendes Verfahren:
a) Mitteilung: RAG Tailors informiert den Kunden umgehend über die Ablehnung oder Stornierung per E-Mail an die beim Kauf angegebene Adresse oder über eine andere verfügbare Kontaktmöglichkeit.
b) Begründung: Soweit möglich und angemessen, wird eine kurze Erklärung zur Ablehnung oder Stornierung gegeben.
c) Erstattung: Wurde bereits bezahlt, erstattet RAG Tailors innerhalb von höchstens 14 Tagen ab Mitteilung der Stornierung den gesamten gezahlten Betrag einschließlich etwaiger Versandkosten.
d) Erstattungsmethode: Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern dies möglich ist.
e) Bestätigung: Nach Durchführung der Erstattung erhält der Kunde eine E-Mail-Bestätigung mit dem erstatteten Betrag und dem Transaktionsdatum.
RAG Tailors verpflichtet sich, das Verfahren transparent und effizient sowie unter Achtung der Verbraucherrechte nach geltendem portugiesischem und europäischem Recht abzuwickeln.
5. Produkte und Preise
5.1. Verfügbarkeit. Alle auf der Website angezeigten Produkte sind vorbehaltlich ihrer Lagerverfügbarkeit erhältlich. RAG Tailors behält sich vor, Produkte ohne Vorankündigung aus dem Sortiment zu nehmen.
5.2. Preisänderungen. RAG Tailors behält sich vor, Produktpreise ohne Vorankündigung zu ändern. Maßgeblich sind die beim Abschluss des Kaufvorgangs angezeigten Preise.
5.3. Preisfehler. Bei einem offensichtlichen Preisfehler, etwa bei mit null Euro oder deutlich unter dem Marktwert ausgezeichneten Artikeln, behält sich RAG Tailors vor, das Produkt nicht zu liefern. Diese Bestimmung beruht auf dem allgemeinen Grundsatz des portugiesischen Zivilrechts, wonach Rechtsgeschäfte anfechtbar sein können, wenn sie aufgrund eines Irrtums über wesentliche Bestandteile abgeschlossen wurden, wie in Artikel 247 ff. des portugiesischen Zivilgesetzbuchs vorgesehen. Ist der Fehler offensichtlich und für einen durchschnittlichen Verbraucher erkennbar, darf RAG Tailors die Lieferung zum fehlerhaft angegebenen Preis verweigern, ohne dadurch den Vertrag zu verletzen; Grundlage sind die Grundsätze zum Schutz vor ungerechtfertigter Bereicherung und zum vertraglichen Handeln nach Treu und Glauben.
5.4. Beschreibungsfehler. RAG Tailors bemüht sich um korrekte Produktbeschreibungen, Bilder und Spezifikationen, kann aber nicht für die vollständige Fehlerfreiheit von Schreibweisen und Inhalten garantieren. Bei einem offensichtlichen Beschreibungsfehler behält sich RAG Tailors vor, die Angaben zu korrigieren und erforderlichenfalls die betroffene Bestellung gegen vollständige Erstattung zu stornieren.
5.5. Aktionspreise. Aktionspreise werden beim Produkt deutlich gekennzeichnet; gegebenenfalls werden der ursprüngliche Preis, der Aktionspreis und die Aktionsdauer angegeben. Alle Werbeaktionen gelten nur für begrenzte Bestände und ausschließlich für den Online-Verkauf.
5.6. Währung und Steuern. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer zum jeweils geltenden gesetzlichen Satz, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
5.7. Preisbestätigung. Der endgültige Produktpreis wird vor Kaufabschluss stets während des Checkouts bestätigt. Weicht der Preis auf der Produktseite vom Checkout-Preis ab, gilt der beim Checkout angezeigte Preis.
5.8. Kein Entschädigungsanspruch. Die Nichtverfügbarkeit oder Einstellung von Produkten, Preisänderungen gemäß Ziffer 5.2 und Bestellungsstornierungen gemäß Ziffern 5.3 und 5.4 begründen keinen Anspruch auf Ausgleich, Schadenersatz oder Vergünstigungen über die vollständige Rückzahlung bereits geleisteter Beträge hinaus. Unberührt bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden und ausdrücklich von RAG Tailors übernommene Verpflichtungen.
6. Zahlung
6.1. RAG Tailors bietet folgende Zahlungsmethoden an: Banküberweisung, Multibanco-Referenz, MB WAY, Payshop, Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, PayPal und Klarna.
6.2. Bei Kreditkartenzahlung wird die Karte bei Bestätigung des Kaufs belastet.
6.3. RAG Tailors hat keinen Zugriff auf die Zahlungsdaten der Kunden und unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um die größtmögliche Vertraulichkeit und Sicherheit der über das Internet übertragenen Daten zu gewährleisten.
7. Lieferung
7.1. Bestellungen werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt. Lieferungen an Postfächer sind ausgeschlossen.
7.2. Die Versandkosten und Lieferzeiten werden dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt. Mit Aufgabe der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Kosten und Lieferzeiten.
7.3. Bei Zahlungen, die nach 15:00 Uhr bestätigt werden, beginnt die Versandabwicklung erst am nächsten Werktag.
7.4. Es gelten folgende voraussichtliche Lieferzeiten:
Festlandportugal und spanisches Festland: üblicherweise 5 Werktage nach Bestätigung; möglich sind 4 bis 10 Werktage.
Portugiesische Inseln, USA und Kanada: üblicherweise 8 Werktage; möglich sind 6 bis 12 Werktage.
Europäische Union: üblicherweise 6 Werktage; möglich sind 6 bis 12 Werktage.
Übrige Welt: üblicherweise 6 bis 10 Werktage; möglich sind 6 bis 15 Werktage.
Personalisierte Artikel: zusätzlich 10 bis 15 Werktage zu den oben genannten Lieferzeiten.
7.5. Diese Lieferzeiten sind ausschließlich unverbindliche Richtwerte. RAG Tailors haftet nicht für vom Transportunternehmen verursachte Verzögerungen. An Feiertagen sowie während Werbeaktionen und Schlussverkäufen kann es zu weiteren Verzögerungen kommen.
7.6. Die Zustellung erfolgt durch externe Dienstleister wie CTT. Fehler bei deren Leistung liegen in der Verantwortung des jeweiligen Dienstleisters und können nicht RAG Tailors zugerechnet werden.
7.7. Die beim Kauf akzeptierten Versandkosten beziehen sich auf eine von RAG Tailors oder seinen Vertriebspartnern erbrachte Leistung, deren alleiniger Zweck darin besteht, die Bestellung von Punkt A (Lager von RAG Tailors) nach Punkt B (vom Kunden angegebene Adresse) zu transportieren.
7.8. Zur Verfolgung laufender Sendungen kann und soll sich der Kunde an den Kundendienst des jeweiligen Vertriebspartners wenden. Vor dem Versand wird dem Kunden eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten geschickt.
7.9. Rechnung. Die Rechnung mit Zahlungsbeleg wird elektronisch ausgestellt und an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der Kunde muss hierzu eine gültige Adresse angeben. In besonderen Fällen kann die Rechnung auf Anfrage auf anderem Wege bereitgestellt werden.
7.10. Holt der Kunde seine Bestellung nicht innerhalb der ihm eingeräumten Frist beim Versanddienstleister ab und wird sie an RAG Tailors zurückgeschickt, trägt der Kunde die Versandkosten einer erneuten Zustellung. Kostenloser Versand gilt nur für den Erstversand, niemals für erneute Sendungen.
8. Verantwortung für Versandinformationen
8.1. Verantwortung für Angaben. Die Richtigkeit der Kundendaten ist entscheidend für ordnungsgemäßen Versand und Zustellung. Vor Kaufabschluss muss der Kunde insbesondere Adresse, Postleitzahl, Namen des Empfängers und Telefonnummer sorgfältig prüfen.
8.2. Verlust aufgrund unrichtiger Angaben. Gehen Artikel aufgrund falscher Versandinformationen des Kunden verloren, liegt die volle Verantwortung beim Kunden.
8.3. Lieferung an eine falsche Adresse. Wird eine Bestellung an der vom Kunden angegebenen Adresse zugestellt und angenommen, gilt die Lieferung als ordnungsgemäß abgeschlossen, auch wenn diese Adresse aufgrund eines Eingabefehlers falsch ist. In diesen Fällen ist RAG Tailors weder für die Wiederbeschaffung verantwortlich noch werden Erstattung oder erneute Lieferung gewährt, da gemäß den bereitgestellten Daten geliefert wurde. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, den Artikel bei der Person abzuholen, die ihn an dieser Adresse angenommen hat.
8.4. Meldung und erneuter Versand. Stellt der Kunde fehlerhafte Angaben fest, muss er RAG Tailors schnellstmöglich kontaktieren. RAG Tailors wird nach Kräften helfen, kann jedoch bei bereits versandten Bestellungen weder die Wiederbeschaffung noch eine erneute Lieferung garantieren. Wird ein Paket wegen falscher Angaben zurückgeschickt, trägt der Kunde sämtliche zusätzlichen Versandkosten.
8.5. RAG Tailors gewährt keine Erstattung für Verlust oder Zustellung an eine falsche Adresse, wenn dies auf Fehler bei den vom Kunden übermittelten Angaben zurückzuführen ist.
9. Stornierungen
9.1. Vor dem Versand. Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, kann der Kunde ihre Stornierung beantragen. Dazu muss er möglichst schnell RAG Tailors unter info@ragtailors.com oder telefonisch unter (+351) 964 585 995 kontaktieren und die Bestellnummer angeben.
9.2. Personalisierte Artikel. Bei personalisierten Artikeln (Stickerei oder Druck) ist eine Stornierung ab Beginn der Personalisierung nicht mehr möglich, da diese Artikel speziell für den Kunden gefertigt werden.
9.3. Bestellungen auf dem Transportweg. Während des Transports ist weder eine Stornierung noch ein Umtausch oder eine Rückgabe möglich. Wünscht der Kunde die Bestellung nicht mehr, kann er die Annahme beim Zusteller verweigern. Nach Rückkehr der Artikel in die Räumlichkeiten von RAG Tailors wird die entsprechende Erstattung veranlasst. Ausgenommen sind personalisierte Artikel und intime Waren, die selbst bei Annahmeverweigerung weder umgetauscht noch zurückgegeben oder erstattet werden.
10. Widerrufsrecht und Ausnahmen
10.1. Gemäß dem portugiesischen Gesetzesdekret Nr. 24/2014 vom 14. Februar über Fernabsatzverträge hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
10.2. Gesetzliche Ausnahmen. Nach Artikel 17 dieses Gesetzesdekrets gilt das Widerrufsrecht insbesondere nicht für die Lieferung von:
a) Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (z. B. bestickte oder bedruckte Artikel);
b) Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. intime Waren).
10.3. Das genannte Gesetzesdekret erlaubt Unternehmen zudem, besondere Bedingungen für Produktrückgaben festzulegen, sofern der Verbraucher vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert wird, wie in Abschnitt 11 beschrieben.
11. Umtausch und Rückgabe
11.1. Jedes auf www.ragtailors.com gekaufte Produkt kann unter Einhaltung der hier genannten Voraussetzungen umgetauscht oder erstattet werden. Hierfür muss der Kunde unser Rücksendeformular verwenden oder uns unter info@ragtailors.com kontaktieren. Umtausch oder Rückgabe muss innerhalb von höchstens 14 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen.
11.2. Zurückgegebene Produkte müssen sich im gleichen Zustand wie bei der Lieferung befinden, dürfen keine Nutzungs- oder Waschspuren aufweisen und müssen in ihrer Originalverpackung sein.
11.3. Übersteigt der Endwert eines Umtauschs den ursprünglichen Bestellwert, muss der Kunde die Differenz mit einer verfügbaren Zahlungsmethode begleichen. Liegt der Wert darunter oder erfolgt eine Rückgabe, kann der Kunde die Erstattung des betreffenden Betrags per Banküberweisung auf ein von ihm angegebenes Konto beantragen.
11.4. RAG Tailors akzeptiert weder Umtausch noch Rückgabe folgender Artikel:
Intime Waren;
Artikel mit beschädigter Originalverpackung;
Personalisierte Artikel;
Benutzte oder gewaschene Artikel;
Artikel, die nicht den festgelegten Bedingungen oder Fristen entsprechen.
11.5. Rückgaben von Bestellungen mit mehr als 15 Einheiten derselben Artikelreferenz oder einem Gesamtwert von über 500 € werden nicht akzeptiert. In diesen Fällen wird ausschließlich der Umtausch nachweislich mangelhafter Artikel zugelassen. Diese Richtlinie soll die wirtschaftliche Nachhaltigkeit des Unternehmens und die Servicequalität sichern, indem Großeinkäufe verhindert werden, bei denen die Ware nach Gebrauch zurückgegeben oder an Dritte weiterverkauft werden soll. Dadurch sollen wettbewerbsfähige Preise für alle Kunden erhalten bleiben.
11.6. Kostenlos als Geschenke oder Boni beigefügte Artikel werden nicht erstattet.
11.7. Sämtliche Versand- und Bankgebühren im Zusammenhang mit einer Rückgabe trägt ausschließlich und vollständig der Kunde. RAG Tailors erstattet den Betrag spätestens 14 Tage nach Eingang der zurückgesandten Ware.
11.8. Beruht die Rückgabe auf einem Logistikfehler von RAG Tailors, wird RAG Tailors nach Kontaktaufnahme mit dem Kunden die Abholung veranlassen und sowohl die Rücksendekosten als auch die Versandkosten für das korrekte Produkt übernehmen.
11.9. RAG Tailors akzeptiert keine Rücksendungen mit vom Empfänger zu zahlendem Porto oder per Nachnahme.
11.10. Rückgaben werden nur innerhalb der festgelegten Frist angenommen; der Umtausch unterliegt der Lagerverfügbarkeit. Kann ein Umtauschantrag nicht erfüllt werden, erfolgt automatisch eine Rückgabe mit entsprechender Gutschrift.
11.11. Ist ein Produkt nicht verfügbar oder ausverkauft, wird der Kunde über die vollständige oder teilweise Stornierung der Bestellung informiert und erhält den entsprechenden bezahlten Betrag zurück.
11.12. Sämtliche Anträge auf Umtausch oder Gutschrift müssen per Einschreiben versendet werden, sodass die Ware sicher an die Adresse von RAG Tailors (Rua Dr. José Saudade e Silva 5 C, 2500-191 Caldas da Rainha) zugestellt wird. Die Versandkosten für Umtausch oder Gutschrift trägt der Kunde. In der Rücksendung sind die Artikelreferenzen und die Rückgabegründe anzugeben.
12. Mangelhafte Artikel
12.1. Bei einem offensichtlichen Mangel der erhaltenen Ware muss der Kunde RAG Tailors zur Prüfung über einen der folgenden Kanäle kontaktieren:
E-Mail: info@ragtailors.com
Telefon: (+351) 964 585 995
Der Artikel kann umgetauscht oder erstattet werden, sofern der Kunde ihn innerhalb von höchstens 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgibt.
12.2. RAG Tailors verpflichtet sich, den Artikel kostenlos an der vom Kunden angegebenen Adresse abzuholen. Nach Prüfung durch die Qualitätsabteilung wird dem Kunden das Ergebnis mitgeteilt.
12.3. Dieses Verfahren kann bis zu 20 Tage dauern. Wird der Mangel bestätigt, erhält der Kunde ein neues Ersatzprodukt. Ist derselbe Artikel nicht auf Lager, kann der Kunde ein anderes Produkt gleichen Werts wählen oder die Erstattung des mangelhaften Artikels verlangen. Wird kein Mangel festgestellt, wird der Artikel nach Zahlung der Versandkosten von 2,95 € per Banküberweisung auf das angegebene Konto an den Kunden zurückgesandt.
13. Geistiges Eigentum
13.1. Sämtliche Inhalte der Website www.ragtailors.com — einschließlich Marke, Logo, Texte, Bilder, Fotografien, Grafiken, Beschreibungen, Layout und weiterer Elemente — stehen im Eigentum von RAG Tailors oder der jeweiligen Betreibergesellschaft bzw. werden mit entsprechender Genehmigung verwendet und sind durch geltende Vorschriften zum geistigen und gewerblichen Eigentum geschützt.
13.2. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung, Kopie oder sonstige Verwendung dieser Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung von RAG Tailors ist ausdrücklich untersagt und kann gesetzliche Haftungsfolgen nach sich ziehen.
14. Aktionscodes und Gutscheine
14.1. Aktionscodes und Gutscheine sind für die persönliche Verwendung bestimmt, können ohne ausdrücklichen anderslautenden Hinweis nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden und begründen keinen Anspruch auf Barauszahlung.
14.2. Jeder Code unterliegt den bei seiner Ausgabe angegebenen Bedingungen, Gültigkeitsfristen und Nutzungsbeschränkungen.
14.3. RAG Tailors behält sich vor, Codes, Bestellungen oder Rabatte bei betrügerischer, missbräuchlicher oder regelwidriger Nutzung zu stornieren oder für ungültig zu erklären.
15. Haftungsbeschränkung und höhere Gewalt
15.1. Soweit gesetzlich zulässig, schließt RAG Tailors jede Gewährleistung und Haftung für Unannehmlichkeiten oder Schäden aus, die mit der Internetnutzung verbunden sind, insbesondere Dienstunterbrechungen, externe Angriffe, Computerviren oder Fälle höherer Gewalt.
15.2. Als höhere Gewalt gelten unter anderem Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien, Ausfälle oder Verspätungen von Transportunternehmen, Zollzurückhaltungen, Lieferantenausfälle, Strom- oder Kommunikationsunterbrechungen sowie andere Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle von RAG Tailors.
15.3. Im gesetzlich höchstzulässigen Umfang und unbeschadet zwingender Verbraucherrechte ist die Gesamthaftung von RAG Tailors gegenüber dem Kunden aus oder im Zusammenhang mit einer Bestellung auf den tatsächlich für diese Bestellung gezahlten Betrag begrenzt. RAG Tailors haftet nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder unvorhersehbare Verluste.
16. Verarbeitung personenbezogener Daten und Datenschutz
16.1. Personenbezogene Daten von Kunden werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und den übrigen geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
16.2. Die vom Kunden bereitgestellten Daten dienen der Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen, der Rechnungsstellung, dem Kundendienst sowie der Erfüllung rechtlicher Pflichten. Die Verarbeitung kann entsprechend der geltenden Richtlinie die Verwendung von Cookies umfassen.
16.3. Der Kunde kann seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch ausüben und erhält in unserer Datenschutzerklärung umfassende Informationen über Zwecke, Aufbewahrungsfristen und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung.
17. Newsletter
17.1. Der RAG Tailors Newsletter umfasst E-Mails mit Aktionen, Angeboten und Informationen, die an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet werden.
17.2. Das Abonnement setzt eine vorherige, ausdrückliche, freiwillige und eindeutige Einwilligung des Kunden (Opt-in) voraus. Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit kostenfrei widerrufen und sich über den Abmeldelink in jeder Nachricht oder durch Kontaktaufnahme mit RAG Tailors abmelden.
18. Änderung der Bedingungen
RAG Tailors behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Für eine Bestellung gilt jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht ist.
19. Sprache und maßgebliche Fassung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in portugiesischer Sprache verfasst. Allein die portugiesische Fassung ist offiziell und rechtsverbindlich. Übersetzungen in andere Sprachen werden ausschließlich zur Erleichterung für den Kunden bereitgestellt. Bei Abweichungen, Widersprüchen oder Auslegungszweifeln zwischen der portugiesischen Fassung und einer Übersetzung ist stets die portugiesische Fassung maßgeblich.
20. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einer zuständigen Behörde oder einem Gericht für unwirksam, rechtswidrig oder undurchsetzbar erklärt werden, bleiben die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; diese gelten uneingeschränkt fort.
21. Vollständige Vereinbarung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien hinsichtlich ihres Gegenstands.
22. Aufbewahrung und Archivierung von Transaktionen
Bestellungen und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert, der eine getreue und beständige Kopie gewährleistet.
23. Betreibende Rechtsperson
Die Marke und Website RAG Tailor's werden von Tânia da Silva Fernandes, portugiesische Steuernummer (NIF) 218213980, mit Anschrift Rua Dr. José Saudade e Silva 5 C, 2500-191 Caldas da Rainha, betrieben.
24. Alternative Streitbeilegung
24.1. Bei einer Verbraucherstreitigkeit kann sich der Verbraucher gemäß dem portugiesischen Gesetz Nr. 144/2015 vom 8. September an eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung (AS) wenden.
24.2. Für das geografische Gebiet von RAG Tailors (Gemeinde Caldas da Rainha) ist das Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC) zuständig, das ergänzend in Gebieten ohne regionale Schlichtungsstellen tätig wird:
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa — Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa. Telefon: (+351) 213 847 484 · E-Mail: cniacc@fd.unl.pt · Website: www.cniacc.pt
24.3. Verbraucher können die vollständige und aktuelle Liste der Streitbeilegungsstellen im portugiesischen Verbraucherportal (www.consumidor.gov.pt) einsehen und bei Online-Käufen die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) nutzen.
25. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
25.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge unterliegen portugiesischem Recht.
25.2. Für Streitigkeiten aus der Auslegung oder Erfüllung dieses Vertrags sind unter ausdrücklichem Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand portugiesische Gerichte zuständig. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts eines Kunden, der als Verbraucher in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union wohnt, bleiben unberührt.